Konto und Daten löschen
Stand: 26. Oktober 2026
1. Im Spiel löschen (sofort)
- Öffne Terra Ova – die App oder terraova.com.
- Tippe auf Mehr → Einstellungen.
- Ganz unten bei „Über Terra Ova“: „Spielstand löschen“ und zur Bestätigung noch einmal tippen.
Alles unter Punkt 3 ist danach sofort vom Server gelöscht.
2. Ohne Zugriff aufs Spiel
Schreib eine E-Mail an kontakt@terraova.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Nenne deine Konto-Kennung (16 Zeichen, unter Mehr → Einstellungen bei „Über Terra Ova“) oder deinen Freundescode (Mehr → Freunde). Weil wir weder Namen noch E-Mail-Adressen speichern, finden wir dein Konto nur darüber. Wir löschen innerhalb eines Monats und antworten dir, sobald es erledigt ist.
3. Was gelöscht wird
- dein Spielstand: Kreaturen, Eier, Rohstoffe, Fortschritt und deine Position auf der virtuellen Karte
- Profil und Visitenkarte, Freundschaften, Duell-Punkte
- Notfall-Code und Passkeys
- Benachrichtigungen: Push-Adressen bzw. Gerätetoken und Termine
- dein Feedback aus dem Spiel
- eine Sperre, falls es eine gab
4. Was bleibt und wie lange
| Was | Wie lange |
|---|---|
| Eintrag „Konto gelöscht“ im Protokoll der Betreiber-Aktionen (nur wenn wir für dich löschen: Zeitpunkt, öffentliche Kennung) | 180 Tage |
| Frühere Stände der Datenbanken bei Cloudflare (für die Wiederherstellung nach Fehlern) | bis zu 30 Tage, danach überschrieben |
| Technische Protokolle bei Cloudflare | wenige Tage |
| Anonyme Statistik | nur Summen ohne Bezug zu dir |
| Konto-Schlüssel auf deinem Gerät | bis du die Website-Daten von terraova.com löschst bzw. die App deinstallierst |
Bewertungen, die du bei Google Play oder im App Store abgegeben hast, verwaltest du dort selbst. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Delete your account and data
This English text is a translation for your convenience. Only the German version above is legally binding.
Last updated: October 26, 2026
1. Delete in the game (right away)
- Open Terra Ova – the app or terraova.com.
- Tap More → Settings.
- At the very bottom under “About Terra Ova”: tap “Delete game data” and tap again to confirm.
Everything listed in section 3 is then deleted from the server right away.
2. Without access to the game
Send an email to kontakt@terraova.com with the subject “Delete account”. Include your account ID (16 characters, under More → Settings in “About Terra Ova”) or your friend code (More → Friends). Because we store neither names nor email addresses, that's the only way we can find your account. We delete it within one month and reply once it's done.
3. What gets deleted
- your game data: creatures, eggs, materials, progress and your position on the virtual map
- profile and explorer card, friendships, duel points
- recovery code and passkeys
- notifications: push addresses or device tokens and due times
- your feedback from the game
- a block, if there was one
4. What stays and for how long
| What | How long |
|---|---|
| The entry “Account deleted” in the log of operator actions (only if we delete for you: time, public ID) | 180 days |
| Earlier states of the databases at Cloudflare (for restoring after bugs) | up to 30 days, then overwritten |
| Technical logs at Cloudflare | a few days |
| Anonymous statistics | totals only, not linked to you |
| Account key on your device | until you clear the site data for terraova.com or uninstall the app |
Ratings you gave on Google Play or in the App Store are managed by you there. More in the privacy policy.